Serviceavtal Mall

Mall

---

 

Serviceavtal

Detta serviceavtal (”Avtalet”) ingås och träder i kraft den (Avtalsdatum), mellan (Företagsnamn), hädanefter benämnt ”Leverantören”, och (Kundens namn), hädanefter benämnt ”Kunden”.

Tjänstebeskrivning

Leverantören förbinder sig att tillhandahålla följande tjänster till Kunden:

• (Detaljerad beskrivning av tjänst 1)
• (Detaljerad beskrivning av tjänst 2)
• (Detaljerad beskrivning av tjänst 3)

Avtalstid

Detta avtal gäller från och med (Startdatum) till och med (Slutdatum), och kan förnyas genom ömsesidigt skriftligt samtycke från båda parter.

Betalningsvillkor

För de tjänster som tillhandahålls enligt detta avtal, förbinder sig Kunden att betala Leverantören följande:

• Betalningsbelopp: (Belopp)
• Betalningsfrekvens: (Frekvens) (t.ex. Månadsvis, Kvartalsvis, etc.)
• Förfallodatum för betalning: (Dag) i varje (Månad/Kvartal)

Support & Underhåll

Leverantören åtar sig att tillhandahålla support och underhåll enligt följande villkor:

• Supporttider: (Tider och dagar)
• Svarstid: (Svarstid för supportförfrågningar)
• Underhållsfönster: (Tillåten tid för underhåll)

Ansvar & Garantier

Leverantören garanterar att tjänsterna ska levereras på ett professionellt sätt och i enlighet med branschstandarder. Kunden ansvarar för att tillhandahålla all nödvändig information och tillgång som krävs för tjänsternas utförande.

Uppsägning

Detta avtal kan sägas upp av endera parten med en skriftlig uppsägning minst (Antal dagar/månader) före uppsägningsdatumet.

Tvistlösning

Vid eventuell tvist som uppstår ur detta avtal, förbinder sig parterna att först försöka lösa tvisten genom förhandling. Om tvisten inte kan lösas genom förhandling, ska den hänskjutas till (Arbitration/Mediation) i enlighet med gällande lagar och bestämmelser.

Kontaktinformation

Leverantörens kontaktinformation:

• Adress: (Leverantörens adress)
• Telefon: (Leverantörens telefonnummer)
• E-post: (Leverantörens e-postadress)

Kundens kontaktinformation:

• Adress: (Kundens adress)
• Telefon: (Kundens telefonnummer)
• E-post: (Kundens e-postadress)

Underskrifter

För Leverantören:

______________________________
(Namn)
(Titel/Position)
(Datum)

För Kunden:

______________________________
(Namn)
(Titel/Position)
(Datum)

Exempel

---

 

---

Serviceavtal Exempel 1

Detta serviceavtal (”Avtalet”) är ingånget mellan Företag A, med organisationsnummer 123456-789, och Kund B, med personnummer 987654-321. Avtalet träder i kraft från och med 1 januari 2023 och gäller till och med 31 december 2023.

Tjänster som ingår

• Support via telefon och e-post under kontorstid
• Regelbundna systemuppdateringar
• Årlig genomgång och optimering av systemet

Kostnad och betalningsvillkor

Kostnaden för tjänsterna enligt detta Avtal är SEK 10,000 per år, exklusive moms. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum.

---

Serviceavtal Exempel 2

Detta serviceavtal (”Avtalet”) är ingånget mellan Företag X, med organisationsnummer 987654-321, och Kund Y, med personnummer 123456-789. Avtalet träder i kraft från och med 1 februari 2023 och gäller tills vidare.

Tjänster som ingår

• 24/7 support via telefon och e-post
• Månadsvisa säkerhetsuppdateringar
• On-demand fjärrhjälp

Kostnad och betalningsvillkor

Kostnaden för tjänsterna enligt detta Avtal är SEK 15,000 per år, exklusive moms. Fakturan ska betalas i förskott för varje början av avtalsåret.

---